Pirmas strategiškai teisingas žingsnis planuojant bet kurią veiklą yra aplinkos pažinimas renkant informaciją apie rinką ir atliekant tyrimus. Interneto technologijomis paremti tyrimai tampa populiariausia marketingo tyrimų rūšimi dėl jų įgyvendinimo greičio, tikslumo ir nedidelių sąnaudų.

Pradėdami vystyti elektroninio marketingo strategiją, pirmiausia atliekame užsakovų vartotojų ir konkurentų internete analizę. Operuodami tyrimų gautais duomenimis galime tikslingai planuoti elektroninio marketingo veiksmus ir prognozuoti rezultatus.

Kurdami projektus, atliekame šiuos tyrimus:

• Konkurentų tyrimas;

• Vartotojų tyrimas;

• Interneto rinkos tyrimas;

• Galimybių tyrimas.